Vous pouvez aujourd'hui trouver les produits MINGDA vendus en direct sur internet par des sociétés basées à Hong-Kong ou en Chine. Ces produits ne sont pas des contrefaçons, mais des produits destinés marché chinois. Ils ne sont pas forcément identiques aux nôtres en terme de voltage : la Chine est en 220V et la France en 230V. Pour certains produits de la gamme MINGDA, nous demandons des modifications, donc les produits que vous pouvez être amenés à comparer ne sont pas les mêmes. Il est notamment fréquent que nous demandions des tubes spécifiques pour les modèles MINGDA France.

Certains de ces sites internet essayent de vous faire croire qu'ils sont européens ou américains.

- C'est le cas de la société ORNEC qui a seulement un boîte aux lettres en Angleterre et fait un transfert d'appel vers ses bureaux de Hong-Kong.

- C'est le cas de New-York Sound qui n'a d'américain que le nom et qui est aussi basé à Hong-Kong.

- C'est le cas  China High End Hifi qui est 100% Hong-Kongaise.

- C'est le cas de Timaudio qui est Chinois

VOLTAGES :

Quel est le risque à utiliser un produit du marché chinois ou Hong-Kongais qui est en 220V ? Sur les platines CD, le risque est faible, par contre sur les amplis le risque est au mieux une baisse de la qualité de son et au pire une baisse de la durée de vie du transformateur, voir un transformateur qui pète. L'électricité fournie par EDF est officiellement en 230V depuis 12 ans et approchent souvent les 235 à 240V selon les régions. Dans le cas d'utilisation d'un transfo 220V dans une ville ou la tension atteint 240V (env. 10% de la France) le risque de surchauffe du transformateur est très élevé.

TVA et TAXES :

Lorsque vous achetez chez ces vendeurs le prix est toujours hors TVA  et hors taxes d'importation. Les sociétés telles que DHL, UPS, TNT, etc... sont chargés de collecter la TVA et les taxes à l'arrivée, et selon les compagnies elles vous demande de la payer à la livraison (DHL, UPS) ou vous envoient la facture de douane sous 10/15 jours (TNT, EMS, FEDEX). Ne vous trompez pas, la base de calcul qui sert aux douane n'est pas la valeur du produit. C'est le total valeur du produit + valeur transport ou valeur du produit + 80% de la valeur du transport selon les destinations d'arrivée.

Ces sociétés chinoises vont essayer de vous alléger la facture en vous faisant une facture minorée, donc au lieu d'avoir une surcharge de 25% (TVA  + TAXES) vous aurez la bonne surprise de n'avoir parfois une surcharge que de 12 à 15%. Mais cette bonne surprise peut avoir un revers : les compagnies compagnies d'assurance, en cas de vol ou incendie,  n'accepteront de vous indemniser qu'à hauteur du montant déclaré en douane.

GARANTIE :

Toutes ces sociétés acceptent de vous faire la garantie DOA (dead on arrival), c'est à dire qu'elles vont échangent le matériel s'il est défectueux à l'arrivée. L'échange se fait bien sûr à l'endroit du départ à savoir Hong-Kong et pas du tout à Oxford en Angleterre si on prend le cas de ORNEC par exemple.

Pour retourner du matériel en Chine, cela coûte le double du prix Chine-France. Mais comme le matériel est garanti en Chine, vous devrez aussi payer les frais de retour (ce que New-York Sound appelle "round trip"). Evidemment vous devrez acquitter une deuxième fois la TVA et les taxes au retour car la douane ne croira jamais que vous êtes assez fou pour avoir envoyé un matériel en réparation en Chine.  Donc cette garantie DOA est aussi fallacieuse que la garantie 1 an.

Pendant 90 jours New York Sound accepte de prendre à sa charge les frais de retour, mais par son moyen à lui, à savoir le fret maritime. Donc il faudra 2 mois pour votre appareil à retourner en Chine et 2 mois pour vous revenir à nouveau vers vous + 1 mois pour la réparation, soit 5 mois. Et ceci en priant pour que votre appareil tombe en panne seulement dans les 90 premiers jours.

ORNEC lui ne s'embête pas, il dit clairement qu'il n'assure pas la garantie hormis la DOA. Au moins les choses sont claires.

Timaudio à la gentillesse de vous envoyer les pièces de rechange si vous lui retournez la pièce défectueuse.

PRIX FACTICES ET MARGES ARRIERES :

Ces sociétés chinoises savent qu'elles n'auront pas à assurer le SAV. Elles prennent donc des marges minuscules, en rapport avec le coût de la vie en Chine et ne stockent pas ou très peu car toutes les usines sont basées autour de Hong-Kong. Ces revendeurs chinois sont donc approvisionnés sous 48h et laissent au fabricant ou grossistes le soin de stocker, et donc peuvent se permettre de prendre des marges entre 10 et 20% qui ne permettent pas à des sociétés européennes de pouvoir vivre et assurer un SAV.

MAIS la plupart du temps ces sociétés réalisent des marges arrières avec un prix affiché inférieur au prix de vente fabricant. Elles vont donnent donc l'impression de faire une très très bonne affaire et la totalité de la marge est réalisée sur le transport qui est facturé au double du prix réel.. Ainsi quand ORNEC vous propose un transport par DHL à 300€, ils ne le payent que 150€. Vous vous dites qu'il est normal de payer le transport et avec donc ainsi l'impression de faire une excellente affaire sur le produit. Toutes les grosses companies tel que DHL ou UPS se batent sur ce marché en pleine croissance et le coût du transport aérien de Hong-Kong vers l'Europe est tellement compétitif que même "margé" les coûts paraissent raisonnable. Mais il n'en est rien, le coût du transport de aérien de Hong-Kong est le plus bas du monde et 3 à 4 fois inférieur à celui que vous payeriez dans le sens inverse. Pour que vous puissiez vous faire votre idée, le prix est de 4€ par kilo pour les articles les plus lourds et 6€ par kilo pour les articles plus léger.

LA MAUVAISE FOI :

Ces sociétés essayent de faire leur possible pour faire croire qu'elles sont basées en Europe. Numéro de tél anglais ou français qui sont renvoyé vers la Chine, photos de "bons employés" de type européen, noms américains "NY sound", etc... Essayez d'appeler ORNEC aux horaires ou tout le monde commence à se coucher en Chine (à partir de 16h).

Elles jouent sur l'ambiguïté de la garantie, alors que dans 80% des cas les frais de retour pour renvoyer le  produits sont supérieurs au prix du produits en lui même.

Nombre de ces revendeurs vont essayer d'abuser de votre naïveté en tendant à vous faire croire que vous allez échapper en totalité aux taxes. Cela n'arrive jamais (sauf miracle), AU MIEUX vous payerez les taxes selon une base minorée, et donc sans vous en rendre compte, elles vont contribuer à vous faire faire de la contrebande.

LE CONSEIL :

La plupart du temps ces sociétés chinoises n'ont pas écouté les appareils. C'est logique, elles en proposent des dizaines. Leurs conseils sont donc basés uniquement soit sur les recommandations des fabricants, soit sur les "hot sales"  (produits les plus vendus). Nous essayons de faire le contraire, à savoir écouter nos produits et vous donner un conseil objectif.

Ils connaissent également très mal les gammes de produits. Ainsi certains produits MINGDA ne sont plus fabriqués depuis 2 ans et sont toujours au catalogue de ORNEC. D'autres produits on changé de châssis et ont toujours les photos de l'ancien châssis.

Il n'est pas non plus question pour ces sociétés de vous donner des conseils pour le montage des produits. Dans un ampli à tubes, la plupart des tubes sont livrés démontés et les notices sont au mieux en anglais et dans 90% des cas en chinois.

LA CONCLUSION :

Nous sommes conscient même si nous ne pouvons pas pratiquer les mêmes prix que ces importations parallèles que celles-ci vous donnent un prix de référence. Aussi nous essayons de mettre en place des moyens logistiques qui nous permettent d'être le plus compétitif possible et arrivons même parfois à être plus compétitifs que ces sociétés chinois. Néanmoins certains clients nous demandent parfois de nous aligner sur ces prix.  C'est une politique auquel nous nous refusons catégoriquement. Le conseil, le Service Après Vente en France sont des services qui vous apportent un plus et aujourd'hui les pannes même sur des produits haut de gamme sont loin d'être anecdotiques. Aucune marque même parmi les meilleurs marques européennes n'arrive à avoir des taux de panne inférieur à 5% sur la première année. Donc les marques chinoises qui n'ont pas encore les standard européens de contrôle qualité ont des taux de panne bien supérieur à ce chiffre. Selon les marques, il oscille entre 8 et 12%.

A NOTER :  Nous n'assurons AUCUN SAV sur les produits qui ne proviennent pas de MINGDA France. Tous nos produits ont un numéro de série et sont marqués d'un signe distinctif qui nous permet de reconnaître s'il s'agit d'un produit MINGDA France ou d'une importation MINGDA parallèle.

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